Retourneren en Terugbetalingen
ALTIJD GRATIS RETOURNEREN BINNEN 14 dagen!
Beleid voor Retourneren en Terugbetalingen
Bedankt dat u voor PIER PAOLO MAROTTA heeft gekozen als uw vertrouwde winkel. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice te bieden. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan staan wij klaar om u te helpen.
1. Retourbeleid
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, en worden geretourneerd in de originele verpakking met de labels intact.
2. Retourprocedure
Om het retourproces te starten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website. U dient het ordernummer en de details van het artikel dat u wilt retourneren te vermelden. Ons team zal u voorzien van gedetailleerde instructies voor de retourzending, inclusief het verzendadres en de koeriersopties.
3. Verzendkosten voor Retourzendingen
De verzendkosten voor retourzendingen zijn altijd gratis voor de klant, mits het artikel niet is gebruikt, in dezelfde staat verkeert als waarin het is ontvangen, en wordt geretourneerd in de originele verpakking met de labels intact
4. Inspecties en Bevestigingen
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, voeren wij een inspectie uit om te controleren of het artikel aan de gestelde retourvoorwaarden voldoet. Bij goedkeuring van de retourzending gaan wij over tot terugbetaling of vervanging van het artikel, afhankelijk van uw voorkeur.
5. Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. De tijd die nodig is om de terugbetaling te ontvangen, kan variëren afhankelijk van uw financiële instelling. Houd er rekening mee dat er eventuele bankkosten of commissies voor de terugbetaling in rekening kunnen worden gebracht.
6. Artikelen die niet in aanmerking komen voor retourzending
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending om hygiënische of wettelijke redenen. Dit kan onder meer betrekking hebben op, maar is niet beperkt tot, ondergoed, badmode, persoonlijke verzorgingsproducten of artikelen in de uitverkoop. Wij verzoeken u de artikelbeschrijving zorgvuldig te controleren voordat u tot aankoop overgaat.
7. Klantenservice
Wij staan klaar om u te helpen bij elke stap van het retourproces. Mocht u vragen of twijfels hebben, of meer informatie wensen, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website. Ons team helpt u graag verder en begeleidt u door het retourproces.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Ons beleid voor retourneren en terugbetalingen is ontworpen om een eerlijke en transparante oplossing te garanderen in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving.
